병원리뷰 쉽게 얻는 방법 ㅇㅇ만 있으면 됩니다

병원리뷰 쉽게 얻는 방법 ㅇㅇ만 있으면 됩니다

안녕하세요, 애드리절트입니다.

원장님은 병원을 운영하신지 얼마나 되셨나요? 운영하시는 기간동안 리뷰는 어느 정도 쌓이셨나요?

얼마 전 한 병원에서 병원마케팅을 문의하시면서 병원리뷰에 대한 고민도 함께 털어놓으셨습니다. 이 병원은 20년 넘는 기간동안 한 자리에서 병원을 운영 하셨는데, 방문자리뷰는 30건도 채 되지 않았기 때문입니다. 만족도도 높은 병원이라 하셨는데, 왜였을까요? 뭔가 작업을 해야하나? 고민을 하시는 분들도 있으실거예요.

병원리뷰들을 보면 만족한다의 70%는 친절해서이며, 불만의 70%는 친절하지 않아서입니다. 즉 리뷰를 남기게 하는 기준은 <친절> 이라는 것을 알 수 있죠.

그럼 단순하게 생각해서 리뷰를 남기게 하려면 친절하거나, 불친절하면 됩니다.

당연히 불친철하게 환자를 대할 수는 없죠. 아마 환자의 만족도가 높고, 오래 운영된 병원이라면 당연히 친절이 탑재 되어 있으실겁니다.

그럼에도 불구하고 왜?

이유는 원장님께서 용기가 없으셨기 때문입니다. 병원리뷰 쉽게 얻는 방법은 용기만 있으면 됩니다. 리뷰를 남겨달라고 말하는 용기요.

대부분은 환자가 부담스러워 할까봐 말을 못하거나, 민망해서 말을 못하거나 입니다. 그래서 좀 더 환자를 위하는 마음으로 말하는 멘트를 알려드릴게요.

"환자분~ 오늘 치료 어떠셨어요? 만족하셨으면 저희 리뷰 하나 남겨주세용~"

그리고 한 마디를 더 붙이는 겁니다.

"환자분이 작성 해 주신 리뷰를 보고 내원하시는 분들이 계시면, 정말 최선을 다해서 치료할게요."

영상 · 돈 쓰지 않고 환자를 늘릴 수 있는 전략 알려드립니다..!!

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