안녕하세요~ 애드리절트 Ehan Kim이에요!
오늘도 어김없이 소식을 전해 드리기 위해서 왔는데요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
벌써 다음주면 4월의 마지막주가 되요~
다음주는 각종 공휴일들이 껴있어 휴가를 계획하고 계신분들도 많을거라 생각해요! ㅎㅎ
코로나 바이러스의 확산도 점차 둔화되는 듯한 느낌인데요!
이럴때 일수록 조금더 조심하고 주의를 기울여야할 것 같아요~
저번시간에는 애드리절트 내의 교육에 대해서 소식을 전해 드렸는데요
이번에도 이어서~ 사내 교육에 관해서 소개를 해드릴까해요!
이번 교육은 우리 애드리절트의 에이스!!! 앤팀장님이 진행을 하셨어요~
정말 일!일!일! 일밖에 모르는 우리 앤 팀장님 ㅠ
고객사와 통화하는 시간이 하루의 대부분인 우리 앤팀장님 ㅠ
좀 쉬엄쉬엄 하시기를~~ㅠ
옛말에 '지피지기면 백전백승'이라는 말이 있듯이
어려운 시기일수록 고객의 상황과 사회적인 상황 그리고 동종업계의 타 회사에 대해서도
잘!! 알고 있어야 효율적인 전략을 세울 수 있을텐데요!!!
거기에 앞서 우리의 장점! 왜 애드리절트를 선택할 수 밖에 없는가?에 대한 질문에
답할 수 있도록 우리상품에 대한 이해와 공부를 해보는 시간을 가졌어요!!
앤팀장님이 진행하는 교육이였기 때문에
다들 엄청난 기대를 하고 있었을 거에요!!!
그동안의 경험과 노하우~내공이 장난이 아니거든요 ㅎㅎㅎㅎ
진지하게 교육을 듣고있죠???ㅎㅎㅎ
앤팀장님의 교육에 앞서 팀원들이 궁금하거나 교육받고 싶은 내용을
사전에 조사해서 전달해 드렸답니다! ㅎㅎ
아무래도 자신들이 궁금했던 내용들을 교육해주시기 때문에
더욱 집중할 수 밖에 없고 양질의 질문들이 쏟아졌던것 같아요~
정말 다양한 질문들이 있었는데요!
저는 직원들이 이렇게 적극적으로 교육받을려 하고
능동적인 참여자세를 보일줄은 몰랐어요~
어찌나 기특하던지!! ㅎㅎ 제가 다 뿌듯할 정도였습니다!
앤 팀장님도 아마 교육하실 맛(?)이 나셨을 거에요ㅎㅎㅎ
아무래도 저희의 대부분의 고객사 분들이 병원쪽이다 보니
그 분야에 관련한 질문들이 많았는데요~
다년간 병원관련 마케팅을 진행해온 앤 팀장님이신 만큼
우리가 왜! 이런 상품을 구성하게 되었으며 이러한 상품은
어떻게 고객분들께 도움을 드릴 수 있는지!
어떻게 활용하고 발전시키면 좋은지에 대해서 정말 이해하기 쉽고 자세히 설명해 주셨어요!
(저도 이교육을 들었으니 이제 전문가??? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ)
저번에 말씀드린것과 같이 전 직원의 마케팅 전문가화가 목표이다보니
열정적인 현장의 분위기 만큼이나 열기가 후끈!!!ㅎㅎ
자신이 궁금한부분을 미리체크하기도 하고
필요한 부분은 필기도 하면서 하나씩 배워나갔는데요~
이러한 모습들이 쌓이고 쌓여서 언젠가는 목표로한 모습들이 되어있겠죠??
이 교육이 끝나면 이것을 바탕으로 역할극을 진행할 계획인데요!
사실 고객사분들과의 상담은 회사내 배테랑 분들이 진행하는 경우가 많아요!
하지만 전화상담도 많고 모두를 소수의 인원이 소화할 수는 없답니다!
그래서 역할극을 통해서 상담을 진행하는 방법과
고객의 상황에 맞는 적절한 포트폴리오를 제안할 수 있도록 하기위해
역할극을 계획하게 되었어요 ㅎㅎ
다음에는 역할극 결과를 가지고 돌아오겠습니다!!
우리 경영지원팀의 웨이드 팀장님이 개인별 평가표부터 촬영까지
야심차게 준비하시는 만큼 더더더 좋은 배움의 장이 되지 않을까 생각이 되네요!
자세한 이야기는 다음에 소개해 드리면서~~~
이상!! 오늘도 활기차고 열정적으로 일하고 있는 애드리절트였습니다!
출 퇴근길이나 외부에 일이 있을실때 따뜻하게 입고 다니시고~
항상 건강조심하세요!!! Ethan Kim이였습니다 ㅎㅎㅎㅎ
