치과 개원 준비 치위생사 채용 도와드렸어요!
4일만에 치위생사&코디네이터
채용공고부터 면접질문지까지!
안녕하세요~ 장윤정 센터장입니다.
제가 요즘 밤 늦게, 새벽에, 주말에도! 손에서 폰을 내려놓지 못하고 있어요. 그 이유를 살짝 공유해볼까 합니다^^
제가 폰을 손에서 놓지 못하는 이유는, 개원을 앞두고 계신 모 치과 원장님 때문입니다.
10월 치과 개원 예정이신 원장님이시구요, 8월에 두 번의 미팅을 거쳐 애드리절트와 계약하신 분이세요. 미팅 때도 파이팅 넘치시는 분이었고, 치료에 대한 자신감, 환자에 대한 사랑이 넘쳐 흐르던 분이라 제 마음 깊숙한 곳에서 이 원장님 무조건 성공시킨다. 라는 생각이 들더라구요.
(사실 저희 애드리절트 전 직원은 늘 이런 마음으로 합니다^^)
두 번의 미팅에서는 저희 대표님을 통해 전반적인 병원 운영에 대한 설명을 들으셨고, 계약 진행 후에는 개원에 앞서 필요한 실질적인 부분들을 도와드렸어요.
개원 전 가장 큰 이슈는 바로 채용입니다.
채용공고도 올려야 하고, 면접도 봐야 하는데 원장님께서 직접 채용을 해 보신 적이 없으셔서 이것부터 도와드렸습니다.
(이 글을 올린 후 원장님께 들은 소식인데, 채용 지원자가 너무 넘쳐서 정말 힘드셨다고 합니다^^)
저희 대표님께서는 직원들에게 늘, “고객이 문제가 있으면 적극적으로 도와야 하고, 그 전에 문제를 먼저 발견하여 도와주면 그게 최고의 마케터이다.” 라고 가르쳐 주세요.
직원들은 배운 그대로 실천하고 있고, 그 결과는 원장님들의 칭찬과 만족도로 돌아오고 있습니다.
치과 개원 준비
개원을 앞 둔 원장님께서는 아직 마케팅 계약 전이고, 채용 관련해서는 계약사항에 없던거라 조심스럽게 부탁을 하셨어요.
만~~~약 계약을 안 하시더라도, 채용은 도와드리고 싶었습니다. 채용이 답이니까요!
물론 이미지를 제작하는 비용이 발생하긴 했지만, 제작 외로 필요한 내용들을 체크해서 도와드렸습니다.
처음에 원장님께서는 진료시간, 모집공고 등 가장 기본이 되는 정보만을 주시고 이미지를 제작 해 달라 요청 해 주셨어요. 하지만 좋은 직원을 만나려면 채용 공고에서부터 남달라야 합니다.
그래서 몇 가지 항목을 정해드리고 항목에 맞는 내용을 준비 해 달라 요청드렸습니다.
항목에 대해 하나씩 구체적으로 설명드리고, 왜 준비해야 하는지도 설명드렸습니다.
그리고 돌아온 답변은 정말 감동 그 자체… 아직 퇴사 전이셔서 진료를 보시던 상황이었는데, 마치고 댁에 돌아가셔서 밤 10시 반쯤 장문의 답변을 보내주셨어요.
원장님께서 이렇게 숙제를 드리면 드리는 대로, 밤이고 주말이고 열심히 하시는데, 제가 어떻게 돕지 않을 수 있을까요?
원장님의 빠른 숙제 마무리로, 채용 공고 준비가 매우 빠른 속도로 진행되었습니다.
치과 개원 준비
원장님께서 장문으로 주신 내용을 좀 더 간결하고, 후킹되게 수정해서 정리 해 드렸습니다. 빠진 항목도 꼼꼼하게 체크해 드렸어요.
그렇게 요청 주신 지 4일만에 채용공고 디자인이 완성되었습니다.
일부만 살짝 공개합니다 ^^
병원이 잘 되려면, 의사의 실력도 중요하지만, 직원들이 정말 중요합니다. 원장님과 미팅 시 함께 세웠던 목표가 있었고, 그 목표를 달성하기 위해서는 우리 병원에 충성심을 가질 좋은 직원들이 모여야 병원이 잘 됩니다.
제가 채용공고 준비를 도우면서, 진짜 좋은 직원들이 모였으면.. 하는 진심을 꾹꾹 눌러담았어요.
그 마음을 알아주신 원장님께서도, 저희가 보람을 느낄 수 있도록 열심히 하겠다는 피드백을 주셨습니다.
아, 그리고 채용공고를 이미지로 만들면 직접 올릴 수 없어요!
해당 병원의 센터장님께서 채용 공고를 올리려니 업로드가 안돼서, 코딩을 해야하는게 아닌가 문의를 주셨어요.
대부분 채용 사이트는 이미지를 사이트 관계자에게 보내주면 업로드 해준답니다!
이 부분도 안내를 도와드렸어요~
그렇게 채용 공고를 올리고 며칠 뒤, 원장님께서는 면접의 나날을 보내셨습니다.
면접이 힘들다는 말씀을 하시다가, 대표님께서 면접 평가표가 있는지 여쭤보니 직접 수기로 대충 적으셨다는 원장님의 대답..
그래서 바~로 면접질문지를 전달 드렸습니다. 저희 내부 양식이고, 병원에 맞춰서 수정하면 됩니다. 또 경영계기판이라고 해서, 그 달의 목표를 수치화 한 후 매일 체크하는 양식지도 함께 공유 드렸어요.
의사와 병원장의 차이를 아시나요?
의사는 진료를 보고, 병원장은 진료+경영을 합니다.
애드리절트의 병원마케팅은 뭐가 다르냐고 물어보신다면, 바로 이러한 부분들이 아닐까 합니다. 계약사항에 있는 것들이 아니지만, 개원 병원이 하루라도 빠르게 자리 잡길 바라는 마음.
자리 잡은 후 빠르게 성장하길 바라는 마음. 그리고 그 지역의 TOP3 안에 드는 병원이 되길 바라는 마음.
이 마음들이 다릅니다.
월세 100만원짜리 낡고 허름한 사무실에서, 강남에 사옥을 짓기까지 수많은 시행착오를 겪으며 만들어 온 경영 노하우를, 개원을 앞 둔 원장님들에게 공유 드리는 것은 병원의 성공을 돕는 따뜻한 마케터라는 사명감 때문입니다.
개원 준비에 바쁜 원장님들은 기대도 하지만 막연한 두려움이 시시 때때로 몰려 오기도 하실 겁니다. 어디 기댈 곳도 마땅치 않구요. 그래서 애드리절트가 있습니다. 병원마케팅 주치의로서의 역할을 아주 톡톡히 해내고 있습니다.
원장님들께서 잘 따라와 주신다면, 빠르게 자리 잡는 것은 걱정하지 않으셔도 됩니다.
어짜피 돌고 돌아 애드리절트로 오시더라구요~ 그러니 처음부터 저희 애드리절트와 함께 하시기 바랍니다^^
끝으로.. 마이크로소프트 Bing 의 AI에게 병원마케팅 잘 하는 광고회사를 추천 해 달라고 해봤습니다. 그 답변을 남기며.. 이 글을 마무리 하겠습니다~
bing의 답변은 과연..?
병원마케팅은 역시, 애드리절트😄